Esta política explica qué datos personales recogemos cuando usas tjteneriferent.com, por qué los recogemos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es el propietario, Playa de las Américas, Arona, Santa Cruz de Tenerife. Puedes contactarnos en apteneriferent@gmail.com o en el +34 610 888 730 para cualquier asunto relativo a tus datos personales.
Qué recogemos y por qué
Cuando haces una reserva recogemos tu nombre, email, teléfono, país de residencia, número de huéspedes, tus fechas y las peticiones especiales que escribas. Los necesitamos para ejecutar el contrato de alojamiento — sin ellos no podemos reservar el apartamento ni darte acceso.
Cuando usas el formulario de contacto recogemos tu nombre, email y mensaje, sobre la base del consentimiento que das con la casilla. Los usamos únicamente para responderte.
Si aceptas la analítica en el banner de cookies, registramos un contador anónimo de qué páginas se visitan. No contiene datos personales ni permite identificarte.
Los datos de la tarjeta se introducen directamente en Stripe y nunca llegan a nuestros servidores. Solo recibimos una referencia de pago y el resultado.
Quién más los ve
No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios. Son tratados por nuestra cuenta por:
- Stripe Payments Europe Ltd — procesamiento de pagos.
- Hostinger International Ltd — alojamiento web y base de datos.
- Nuestro proveedor de email, para enviar las confirmaciones de reserva.
La legislación española también nos obliga a comunicar los datos identificativos de los huéspedes a las autoridades en alojamientos turísticos. Lo hacemos solo en la medida exigida por la ley.
Cuánto tiempo los conservamos
Los registros de reservas se conservan seis años para cumplir las obligaciones fiscales y contables españolas. Los mensajes del formulario de contacto se eliminan una vez resuelta tu consulta, normalmente en doce meses.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento una copia de tus datos, su rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, o su portabilidad. Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento previo.
Escribe a apteneriferent@gmail.com y responderemos en el plazo de un mes. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.
Seguridad
El sitio se sirve mediante HTTPS y el acceso a la base de datos de reservas está restringido. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, y te informaremos sin demora si una brecha pudiera afectarte.